tk8-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে আমরা কতটা সতর্ক তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকা উচিত।
আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কখনো আপনার ডেটা দেখতে পাবে না।
tk8 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার পেমেন্ট তথ্য ও KYC ডকুমেন্ট সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত, PCI DSS মান মেনে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") tk8 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি তা স্পষ্টভাবে বর্ণনা করে। tk8 ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
tk8-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগৃহীত তথ্য তিন ভাগে বিভক্ত:
আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন:
আপনি যখন tk8 ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ থেকে সীমিত তথ্য নেওয়া হতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
নোট: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি দেখা যায় এমনভাবে সংরক্ষিত হয় না। আমরা সর্বোচ্চ মানের bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করি, যার ফলে tk8 টিমও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পাবে না।
সংগৃহীত তথ্য tk8 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা আপনার তথ্য নিচের কারণে ব্যবহার করি:
| উদ্দেশ্য | বিবরণ | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা | চুক্তি পালন |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়া | ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করা | চুক্তি পালন |
| KYC যাচাই | পরিচয় নিশ্চিত করা ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের রোধ করা | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও রোধ করা | আইনগত স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা | সাপোর্ট অনুরোধ সমাধান করা | চুক্তি পালন |
| বিপণন (সম্মতিসাপেক্ষ) | অফার ও প্রমোশন সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো | আপনার সম্মতি |
আমরা আপনার তথ্য কখনো উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। বিপণন বার্তা বন্ধ করতে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
tk8-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিক হলো আমরা আপনার তথ্য কার সাথে শেয়ার করি এবং কার সাথে করি না। এটি একদম স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা সমস্ত তথ্য চুক্তিবদ্ধ সুরক্ষার আওতায় থাকে। তারা আপনার তথ্য নিজেদের কাজে ব্যবহার করতে বা অন্যের কাছে শেয়ার করতে পারবে না।
tk8 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতির অংশ হিসেবে আমরা স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি কোন ধরনের কুকিজ ব্যবহৃত হয়:
এই কুকিজ ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং আপনার পছন্দ মনে রাখা এর অন্তর্ভুক্ত।
প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ ধীর সেটা বুঝতে এবং উন্নতি করতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো বেনামে তথ্য সংগ্রহ করে।
ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য।
কুকিজ নিয়ন্ত্রণ: ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় tk8 শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির কেন্দ্রে রয়েছে এই সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো:
তবু কোনো সিস্টেম ১০০% অভেদ্য নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনাকে দ্রুত জানাব এবং ক্ষতি কমাতে সব পদক্ষেপ নেব।
এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা চাই আপনি এগুলো সম্পর্কে সম্পূর্ণ সচেতন থাকুন:
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত বা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে রপ্তানি করে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে ও অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগ করতে: আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
tk8 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য ন য়। আমাদের এই গোপনীয়তা নীতি এবং সামগ্রিক প্ল্যাটফর্ম ১৮+ ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি।
যদি জানতে পারেন যে আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক tk8 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত সে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।
tk8 প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে বা পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র tk8-এর নিজস্ব কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
সতর্কতা: tk8 কখনো আপনাকে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে পুনঃনির্দেশ করবে না বা ব্যক্তিগত তথ্য ইমেইলে বা মেসেজে চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে সরাসরি আমাদের সাপোর্টকে জানান।
tk8 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিই:
নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্যগত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা প্রোটেকশন টিম রয়েছে। আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
গোপনীয়তা নীতির বাইরেও আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক পর্যায়ে আপনার ডেটা রক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি।
আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত যোগাযোগ ২৫৬-বিট TLS দিয়ে সুরক্ষিত। মাঝপথে কেউ তথ্য পড়তে পারবে না।
অ্যাপে ফিঙ্গারপ্রিন্ট ও ফেস আইডি দিয়ে লগইন করুন। পাসওয়ার্ড চুরির ঝুঁকি শূন্যে নামিয়ে আনুন।
নিষ্ক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়। সক্রিয় সেশনের তালিকা দেখুন এবং অপরিচিত ডিভাইস সরিয়ে দিন।
অপরিচিত ডিভাইস বা লোকেশন থেকে লগইন চেষ্টা হলে তাৎক্ষণিক SMS ও নোটিফিকেশন পাবেন।
আপনার তথ্য ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত। নিয়মিত ব্যাকআপ ও ডিজাস্টার রিকভারি প্ল্যান চালু আছে।
আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসার (DPO) টিম সার্বক্ষণিক আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে কাজ করছে।
tk8-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, পেমেন্ট দ্রুত এবং সাপোর্ট সবসময় প্রস্তুত। আজই শুরু করুন।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর।